🎊 目标分解的4种方法

目标分解的4种方法

很多人目标分解就是加减法,把总目标分给各个业务部门就完事了。其实,真正科学的目标分解不是单纯的物理分解,而是需要产生化学反应,需要管理者对于业务有深入了解,集思广益,找到实现目标的路径。

那么,如何进行目标分解呢?

在高维学堂《业务领先战略》课堂上,汪瀛老师给大家分享了四种目标分解的方法,下面具体给大家说一说。

▲高维学堂常驻导师:汪瀛

第一种是全量分解法。

这个是大家平常使用场景比较多的方法。比如说,市场份额的目标是三年从50%提升到70%,今年要从50%提升到53%。这个53%如何分解呢?A现在是55%,要提升58%,B现在是36%,要提升到40%,简单说,就是逐个分解,然后加权平均。第二种是全流程分解法。

很多目标是由非常复杂的因素构成,无法找到直接责任人,如复购率、价格、成本、库存、应收账款、品质等,所以要先找出影响目标的关键因素,再逐步分解这些因素的影响因素。

举个例子,一个做控制器的企业,客户对产品的需求是在性能稳定的基础上做到价格最便宜。在汪瀛辅导他们之前,他们只做腰部客户的生意,因为腰部客户的毛利相对来说好一些。为什么呢?因为在他们这个行业,客户很有可能就是他们的竞争对手。客户要的量很大,如果价格高了,他们往往就自己做了。实际上行业里也是这么做的。

因为客户对价格比较敏感,所以这个企业的迫切需求就是降本。而降低成本的前提,需要先找到什么因素会影响成本。经过一番研讨,他们认为影响成本的重要因素第一个是规模,第二是效率,第三是集成度或者叫自配套率。

基于这样的逻辑关系,如何分解这些目标呢?我们可以根据企业的主业务流程(比如营销流程、产品开发流程和交付流程等等)找到这些流程中影响目标的关键因素。

一是营销流程。在营销流程中,规模对成本是有影响的,那怎么把规模做起来,那就是找到行业里需求量最大的客户,并且把他们拿下。所以,我给他们定了一个目标,全球top 20 客户也就是大客户的突破率。当然,还有单个sku的出货量、销售预测的准确性,这几个都会影响成本。

二是产品研发。产品研发中,产品平台和技术平台的复用率会影响成本,复用率越高,成本越高。还有一个很重要的因素,是器件的归一化,器件不一样的越多,成本会越高,器件归一了,成本才能够大幅下降。

三是供应链。供应链中,采购会影响成本,比如说元器件中三个及三个以上的供应商的比例,一定的规模之后单位成本的下降等。生产制造中,最重要的目标是半自动化、全自动化的比例,人工费用占整个收入的比例,稼动率的大小。还有品质等因素,这里不再一一展开。第三种是关键参数法。

关键参数法与全流程分解法类似,不同的是,关键参数法只拆分关键目标的参数,即只要找到产生影响目标的最关键的因素即可。比如说,库存。影响库存的目标有很多,没有必要全部拆解,要找到影响库存最核心的因素。

举一个例子,有一个做电子元器件的公司,2021年时,他们遇到一个很好的发展机遇,结果现金流却出现了问题。调查后,发现是他们的库存出了问题,而且非常严重。

造成库存出现问题的原因一方面是在销售,当时他们的客户都是一些超级大客户,这些客户基于市场分析,判断基础原材料会涨价,所以提前下了订单,锁定了价格,但迟迟没有拿货付款,造成了公司库存积压。后面,原材料大幅度涨价,成本增加,如果按照原来的订单价卖出就会亏损严重。

另外一方面是由于采购目标制定错误造成的。他们采购的核心目标叫做采购的达成率,比如说要采购100万只元器件,采购来99.9万只,达成率就是99.9%。但是,当时作为核心元器件的芯片很难采购,其他元器件买来后也无法生产,这就造成了元器件库存积压。这是两个造成该公司库存出现问题的主要原因。

当然,造成库存出现问题的原因有很多,如需求、采购、品质管理、研发等等,一旦出现库存矛盾的时候,一定要去追根溯源,彻底解决问题。

第四种是时间分解法。

这个相对简单。就是按照时间把目标进行分解,最典型的是产品开发过程。如果开发周期是18个月,就是把产品开发的整体目标分解到每个月中,从小目标开始逐步完成。

记住,分解目标越细越好,再详细都不为过,因为分解了不一定就要做采用和管理,但是可以帮助你更深入地理解业务。

举个挺有意思的例子,汪瀛老师有个客户主要是做欧美市场,疫情期间,没办法出国拓展客户,怎么办呢?于是他们就想在线上做客户拓展,把给客户发邮件的次数定了个目标,规定了每周发几封邮件,想尽各种方法先跟客户沟通起来。发邮件没有用,回邮件才重要,所以,又给回邮件的比例定了一个目标。

紧接着又制定了电话沟通比例的目标、视频电话会议沟通比例的目标、线上发布会的目标。这样就形成了线上虚拟销售的闭环,最后取得了非常好的效果。

最后强调一下,目标制定面向价值创造,目标分解面向组织承载,要把这两个有效衔接起来。所以,目标拆解一定要把目标拆解成一个具体能落地的目标,并且要有实际承载的责任组织,也就是要责任到位。■

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