您好,
感谢您提供的详细反馈。 关于您的 Surface Laptop 7 在 Windows 11 专业版系统下持续显示“无法识别的 USB 设备”提示,即使没有连接其他设备,这可能是由于适配器不兼容或系统识别错误造成的。
我们建议您尝试以下方法:
打开“设备管理器”,展开“通用串行总线控制器”,右键单击并卸载所有标记为“未知设备”或带有黄色感叹号的设备,然后重启系统。
在“电源选项”中,禁用 USB 选择性暂停设置(控制面板 > 电源选项 > 更改计划设置 > 更改高级电源设置)。
更换或暂时移除当前使用的适配器,观察是否仍然出现弹出窗口。 某些适配器可能会导致系统错误报告。
如果问题仍然存在,我们建议您在安全模式下运行 sfc /scannow 和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 命令来检查系统文件的完整性。
这类问题有时会在近期的 Windows 11 更新中出现,微软已在后续版本中进行了优化。 如果以上方法有效,请点击“接受答案”,以便其他用户也能参考。
非常感谢!
此致,
多米克·沃。